Nous espérons qu’en tant que titulaire d’une carte de crédit Visa de Crelan, vous êtes satisfait des services qu’elle offre.

Chez Crelan, vous pouvez être sûr de disposer d’une carte performante avec un ensemble d’assurances pratiques.

À partir du 1/4/2020, Crelan travaillera avec un nouvel assureur, Inter Partner Assistance (qui fait partie du groupe AXA).

Rien ne change pour vous. Excepté quelques détails pratiques.

Vous avez un appel urgent ?

Vous êtes en vacances et vous devez interrompre votre voyage ou vous avez besoin d’une assistance médicale ?

Appelez d’abord Crelan Assistance au +32 2 550 04 76. Un collaborateur expérimenté y sera en ligne pour répondre à toutes vos questions.

Vous voulez déclarer un sinistre ?

Si tel est le cas, vous devez soumettre tous les documents demandés à Inter Partner Assistance à l’adresse électronique suivante: claims-ip@axa-assistance.com.

Sur le site internet de Crelan, vous pouvez en savoir plus sur les assurances associées à nos cartes Visa, ainsi que sur toutes les coordonnées et les formulaires de déclaration de sinistres.

Nous restons bien évidemment à votre écoute pour vous aider dans les démarches.

Vous avez une demande antérieure au 1/4/2020 ? Alors faites le nécessaire rapidement !

Vous devez contacter l’ancien assureur !

Interruption de voyage et assistance médicale : appelez 24H Assistance au + 44 203 507 1602

Autres demandes : adressez-vous à creditcardclaims@broadspire.eu