Vous n’avez pas utilisé la fonction Appli2 de votre digipass depuis un certain temps ?
Vous serez alors invité à synchroniser votre digipass lors de votre prochaine connexion à myCrelan
Il suffit de suivre les étapes qui apparaissent à l’écran dans myCrelan et le digipass sera de nouveau prêt à être utilisé.
De plus il est également possible qu’au démarrage de mycrelan.crelan.be vous receviez le message indiquant que vous n’utilisez pas la dernière version de myCrelan et que celle-ci doit être mise à jour.
Vous devez cliquer sur le bouton « mettre à jour myCrelan » et ensuite vous pourrez vous connecter normalement.
La banque nous confirme qu’aucun de ces 2 messages ne sont une demande de phishing, tentative d’hameçonnage, etc…