Saviez-vous que vous pouvez désormais supprimer directement une domiciliation vous même ?

Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter sur www.mycrelan.be ou de vous identifier sur l’application Crelan Mobile disponible sur smartphone et tablette.

Vous trouverez ci-dessous la procédure sur mycrelan et sur l’application.

Procédure via mycrelan.be

Connectez vous sur votre PC banking. Et cliquez ensuite sur « Payer » dans le menu de gauche.

Plusieurs onglets s’afficheront sur la gauche, choisissez « Gestion Domiciliations »

Vous accéderez à la liste de toutes les domiciliations actives sur votre compte. (NB : si vous voyez une icone jaune avec un chiffre, c’est pour vous signalez une opération en attente de prélèvement)

Il vous suffit de cliquer sur la domiciliation que vous voulez supprimer.

Vous accéderez aux opérations à venir et passées de votre domiciliation. Il suffit de cliquer sur le bouton « Bloquer » et de valider l’opération avec votre Digipass pour supprimer la domiciliation.

 

Procédure via Crelan Mobile

Connectez vous sur votre application, et cliquez sur la flèche droite (ou balayez l’écran avec votre doigt)

Choisissez « Domiciliations »

Vous verrez la liste de vos domiciliations, il vous suffit de cliquer dessus pour sélectionner la domiciliation que vous souhaiter supprimer.

Vous accéderez aux opérations à venir et passées de votre domiciliation. Il suffit de cliquer sur le bouton en haut à droite et de valider avec le code PIN de votre application.

 

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous rencontrez des problèmes.

Sur PC : www.mycrelan.be

Application : hyperurl.co/crelan-mobile