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  1. SLIWA THIERRY & FILS SPRL

    Report de votre crédit - Crise Coronavirus [update 07/04]

    Un accord a été conclu entre le gouvernement fédéral et le secteur financier concernant le report jusqu'au 31 octobre 2020 des remboursements de crédits. Si vous avez déjà demandé un report et transmis vos documents avant la publication des modalités, il est inutile de renvoyer une demande ! Pas de doublons SVP ! Comment dois je procéder pour demander un report ? Merci de nous transmettre par email à l'adresse courcelles@crelan.be en indiquant NOMS ET PRÉNOMS + PAUSE MENSUALITÉ CORONA dans le sujet du mail et en annexant les éléments suivants: Dernière fiche de salaire (au 28 février) pour les salariés Situation comptable au 31/12/2019 pour les indépendants Preuve de chômage temporaire, demande d'aide passerelle, ou tout autre document d'aide suite à la crise Coronavirus Ces modalités sont susceptible de changer entre temps. Merci de rester attentif, cet article sera mis à jour en conséquence. Nous nous efforcerons de répondre au plus vite à vos demandes, nous vous remercions d'avance pour votre patience car nous sommes, en effet, très sollicités par ces demandes. Qui peut légitimement demander un tel report ? Un report de paiement du crédit hypothécaire peut être demandé par les particuliers qui remplissent chacune des 4 conditions suivantes : La crise du coronavirus a entraîné la baisse ou la disparition des revenus du fait : d'un chômage temporaire ou complet, d'une maladie consécutive au Covid-19, d'une fermeture du commerce ou de mesures transitoires. Pour les couples, il suffit que le revenu de l'un des partenaires ait diminué ou disparu du fait de la crise du coronavirus. Au 1er février 2020, il n'existait aucun retard de remboursement du crédit hypothécaire pour lequel un report est demandé Le crédit hypothécaire a été contracté pour l'habiation unique et la résidence principale en Belgique du/des emprunteur(s) au moment de la demande de report. Au moment de la demande de report de paiement, le total des actifs mobiliers sur les comptes à vue et d'épargne et dans un portefeuille d'investissement auprès de la banque propre ou d'un autre banque est inférieur à 25.000,00€. L'épargne-pension n'est pas prise en compte dans le calcul. Après analyse du dossier par la banque et accord de la banque ! Plus d'infos sur la charte report de paiement crédit hypothécaire via crelan.be
  2. SLIWA THIERRY & FILS SPRL

    Informations sur vos assurances liées à votre carte VISA

    Nous espérons qu'en tant que titulaire d'une carte de crédit Visa de Crelan, vous êtes satisfait des services qu'elle offre. Chez Crelan, vous pouvez être sûr de disposer d'une carte performante avec un ensemble d'assurances pratiques. À partir du 1/4/2020, Crelan travaillera avec un nouvel assureur, Inter Partner Assistance (qui fait partie du groupe AXA). Rien ne change pour vous. Excepté quelques détails pratiques. Vous avez un appel urgent ? Vous êtes en vacances et vous devez interrompre votre voyage ou vous avez besoin d'une assistance médicale ? Appelez d'abord Crelan Assistance au +32 2 550 04 76. Un collaborateur expérimenté y sera en ligne pour répondre à toutes vos questions. Vous voulez déclarer un sinistre ? Si tel est le cas, vous devez soumettre tous les documents demandés à Inter Partner Assistance à l'adresse électronique suivante: claims-ip@axa-assistance.com. Sur le site internet de Crelan, vous pouvez en savoir plus sur les assurances associées à nos cartes Visa, ainsi que sur toutes les coordonnées et les formulaires de déclaration de sinistres. Nous restons bien évidemment à votre écoute pour vous aider dans les démarches. Vous avez une demande antérieure au 1/4/2020 ? Alors faites le nécessaire rapidement ! Vous devez contacter l'ancien assureur ! Interruption de voyage et assistance médicale : appelez 24H Assistance au + 44 203 507 1602 Autres demandes : adressez-vous à creditcardclaims@broadspire.eu
  3. SLIWA THIERRY & FILS SPRL

    Carte VISA : solde disponible

    Saviez-vous que chez Crelan (en tant qu'une des seules banques en Belgique) vous pouvez consulter sur MyCrelan et sur Crelan Mobile en permanence et en temps réel vos paiements avec carte Visa et consulter le solde disponible ? C'est très utile en fin du mois : l’état des dépenses Visa est clôturé vers le 23, mais la limite totale n'est libérée qu'après avoir débité votre compte en début de mois. Via MyCrelan et Crelan Mobile, tous les paiements Visa et le solde disponible sont toujours disponibles en temps réel, "n'importe quand, n'importe où".
  4. SLIWA THIERRY & FILS SPRL

    Opérations par cartes de crédit en temps réel

    Jusqu’à présent, les opérations effectuées par carte de crédit n’étaient pas visibles immédiatement en myCrelan. Dorénavant, toutes vos opérations par carte Visa apparaissent instantanément en myCrelan. Vous disposez ainsi, à tout moment, de l’état actualisé de vos dépenses par carte de crédit : réservations, retraits d’argent, achats, ... Vous trouvez ces opérations sous l’historique de la carte de crédit. Prochainement, ces opérations en temps réel seront également disponibles en Crelan Mobile. N.B.: Ces opérations en temps réel sont accessibles en myCrelan mais pas en Crelan Online. N’hésitez donc pas à vous connecter à notre nouvelle application de homebanking. Surfez sur www.mycrelan.be ou cliquez sur le bouton myCrelan présent sur notre page d'accueil.
  5. SLIWA THIERRY & FILS SPRL

    En vacances : Carte de débit ? Ou de crédit ?

    Vos vacances sont réservées, les bagages sont prêts, oncle George et tante Rita ont promis de venir arroser les plantes. Prêt ! Ou pas ? Vous comptez probablement sur votre carte bancaire ordinaire ou votre carte de crédit Visa pour régler vos dépenses ? À moins que vous aviez prévu d’utiliser un bon paquet de billets ou de la monnaie locale ? Dans certains cas, votre carte bancaire (carte de débit) ordinaire sera plus avantageuse, dans d’autres cas, se sera votre carte Visa. Voici quelques conseils sans engagement. Vous restez dans la zone euro (ou tout simplement en Belgique) cet été Vous pouvez payer et retirer de l’argent gratuitement avec votre carte bancaire ordinaire dans tous les pays où l’euro est la monnaie officielle. De même, Crelan ne vous compte aucun frais lors des paiements effectués avec votre carte Visa. Par contre, si vous souhaitez retirer de l’argent avec votre carte Visa, certains frais auront lieu : À un automate : 1% sur un montant de minimum 5 euros Dans une banque ou dans un bureau d’échange : 2% sur un montant de minimum 5 euros *Attention: certaines banques étrangères comptent une indemnisation supplémentaire pour ces transactions. Vous quittez la zone euro Les transactions hors zone euro demandent un peu plus de calculs. En règle générale, des frais moindres vous seront comptés pour des montants de moins de 150€ avec votre carte de débit. Pour des montants à partir de 150€, la carte Visa sera plus avantageuse. Limitez autant que possible les retraits d’argent, car retirer plusieurs fois de petits montants coûte plus cher que retirer une grosse somme d’argent en une fois. Soyez prudents. Nous vous donnerons plus d’informations sur les moyens de paiement et les tarifs à l’étranger. Vous retrouvez également les tarifs dans la liste des tarifs de Crelan via www.crelan.be Conseils pour des vacances sans soucis L’application Visa Travel Tools a un convertisseur de monnaie, un localisateur de GAB, … (disponible sur Android et IOS) L’application WhatCard calcule pour vous quelle carte vous compte les tarifs les plus avantageux. (disponible sur Android et IOS,) Si vous voulez profiter de vos vacances sans soucis (financiers), nous vous conseillons quand même de prendre une carte Visa. La carte Visa est, en effet, acceptée dans le monde entier, ce n’est pas toujours le cas pour une carte bancaire ordinaire. De plus, nos cartes Visa Classic et Visa Gold offrent des assurances intéressantes, comme une assurance annulation de voyage, une protection contre la fraude à la carte, etc. tout cela, bien entendu, à condition que vous ayez utilisé votre carte Visa lors de ces achats. Vous partez en voyage avec votre carte de débit? Demandez à votre agent si la fonction Maestro est activée sur votre carte de débit pour votre destination de vacances. Sans cette activation, votre carte de débit ne fonctionnera pas dans la plupart des pays hors-Europe. La carte de débit avec Maestro est en tout cas acceptée dans ces pays. Veillez toujours à avoir un peu d’argent liquide sur vous pour des paiements que vous ne pouvez pas régler avec la carte. Finalement, vous trouverez encore de nombreux conseils utiles afin de voyager en toute sécurité avec votre argent sur le site web macarte.be Soyez prudents, mais avant tout : profitez de vos vacances !
  6. SLIWA THIERRY & FILS SPRL

    Assurances liées aux cartes de crédit: gare aux "petits caractères"

    Les avantages liés aux cartes de crédit ne sont pas forcément mirobolants. En matière d’assurances, il n’y a pas de miracle: coût réduit ne sera jamais synonyme d’excellente couverture. Une carte de crédit est un moyen de paiement pratique, en particulier pour ceux qui se rendent régulièrement à l’étranger ou font des achats sur internet. Les utilisateurs bénéficient, en outre, d’un report de paiement, voire d’un véritable crédit s’ils optent pour la formule "credit revolving" (paiements échelonnés). Mais les émetteurs mettent aussi volontiers en avant d’autres avantages offerts par ces cartes, comme des assurances. Ne vous précipitez toutefois pas pour annuler vos autres polices! Car s’il est aussi inutile que coûteux d’être assuré deux fois contre un même risque, toutes les polices ne se vallent pas ! Lisez l'analyse sur l'echo .be
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